Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison décrivent les modalités d’expédition et de traitement des commandes effectuées sur la boutique en ligne Junipergro (ci-après dénommé « nous »). Elles précisent les informations relatives aux frais de livraison, aux délais de traitement des commandes et aux modalités de transport.

1. Zone de livraison

Les services de livraison sont actuellement disponibles sur l’ensemble du territoire français.Les livraisons vers des destinations situées en dehors de la France ne sont pas proposées.Toutes les commandes sont effectuées exclusivement via notre boutique en ligne.

2. Frais de livraison et taxes

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 99 € (99 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à 99 €, des frais de livraison fixes de 9 € seront appliqués.

Les taxes applicables sont intégrées dans le calcul du prix final lors de la validation de la commande.

3. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes est organisé selon nos heures d’activité : Heures d'ouverture : CET 9:00 – 18:00

• Les commandes confirmées avant 18:00 sont prises en compte pour traitement le jour même.

• Les commandes confirmées après 18:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• Si la commande est passée pendant une période non ouvrable, le traitement commencera lors du prochain jour ouvrable.

4. Temps de préparation des commandes

Une fois la commande confirmée, elle entre dans une phase de préparation comprenant la vérification de la commande, la préparation des articles et l’organisation de l’expédition.Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

5. Délai de transport

Après l’expédition du colis, le délai de livraison estimé est de : 5 à 12 jours ouvrables Le délai réel peut varier selon l’organisation logistique et les conditions de transport.

6. Transporteurs utilisés

Les commandes sont acheminées par des services de livraison couramment utilisés en France, tels que :

• La Poste / Colissimo

• Chronopost

• DPD France

Le transporteur utilisé pour votre commande sera indiqué après l’expédition.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, un message de confirmation vous sera envoyé contenant :

• le numéro de commande

• les informations de facturation

• les informations relatives au transporteur

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en saisissant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Déclaration de responsabilité

Produits endommagés ou colis perdus

Si un colis arrive endommagé ou si la livraison ne se déroule pas comme prévu, veuillez nous contacter rapidement en fournissant les informations de commande ainsi que les éléments nécessaires à la vérification.

Modification ou annulation de transport

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier les informations de transport. En cas de demande particulière, veuillez nous contacter dès que possible.

Adresse de livraison

Il est important de vérifier que l’adresse de livraison et les informations de contact sont correctes lors de la commande. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards de livraison.

9. Réception du colis

Lors de la réception du colis, il est recommandé de :

• vérifier l’état de l’emballage extérieur

• confirmer que le nombre de colis correspond à la commande

• signaler toute anomalie constatée lors de la réception

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou le transport des commandes, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 3635 S DEERWOOD AVE, MEMPHIS, TN 38111, United States
Téléphone: +1 (516) 643-3658
Adresse électronique: solutions@junipergro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)